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Términos y Condiciones

Bienvenido a Cosméticos De La Fuente. Al acceder y usar nuestro sitio web www.cosmeticosdelafuente.com, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

  • Este sitio web es propiedad y está operado por Cosméticos De La Fuente.
  • Al realizar una compra, el cliente acepta haber leído, entendido y aceptado estos términos.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

2. Productos

  • Todos nuestros productos son cosméticos y de cuidado personal elaborados bajo estándares de calidad.
  • Las imágenes mostradas en la tienda son de carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.

3. Precios y formas de pago

  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • Aceptamos diferentes formas de pago (tarjeta de crédito, débito, transferencias y plataformas de pago en línea).

4. Envíos

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas (FedEx, Redpack, DHL, Paquete Express, Sendex, Quiken, Borzo, 99 Minutos).
  • Todos los envíos van asegurados.
  • Los tiempos de entrega varían de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
  • El cliente recibirá un número de guía para rastrear su pedido.

5. Devoluciones y cancelaciones

  • Por la naturaleza de los productos (cosméticos y de higiene), no aceptamos devoluciones una vez abierto el empaque, salvo en caso de defecto de fábrica o error en el envío.
  • Para solicitar una aclaración, el cliente debe contactarnos en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir el pedido, al correo: contacto@cosmeticosdelafuente.com.
  • En caso de reembolso aprobado, este se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Responsabilidad

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería o situaciones externas (clima, accidentes, bloqueos carreteros, etc.).
  • El uso de nuestros productos es responsabilidad del cliente. Se recomienda leer las instrucciones y realizar pruebas de sensibilidad antes de utilizarlos.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos, descripciones) es propiedad de Cosméticos De La Fuente y no puede ser reproducido sin autorización previa.

8. Privacidad y protección de datos

  • Respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal conforme a nuestra Política de Privacidad.
  • Los datos que proporciones solo serán utilizados para procesar tu compra y envío.

9. Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes escribirnos a:
📩 contacto@cosmeticosdelafuente.com